Question 1

Pourquoi les creations sont-elles disponibles en quantité limitée  ?

Accepted Answer

Chez Maison Niyah, chaque pièce est réalisée avec soin par nos artisans ⭐️ Nous privilégions la qualité à la quantité, ce qui signifie que nos créations sont produites en quantité limitée. Pas de stock infini, juste des pièces uniques conçues avec amour ✨

Question 2

Vos envois sont-ils disponibles à l’international ?

Accepted Answer

Nous effectuons des envois à l’étranger via le service de Mondial Relay. Nous livrons actuellement en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal. Le tarif appliqué sera affiché lors de l'étape de paiement.

Question 3

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Accepted Answer

Les retours sont autorisés jusqu'à 14 jours après l'achat. L'article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour toute demande d’échange ou de retour, veuillez nous contacter à niyahsi@hotmail.com 😊

Question 4

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont 100% sécurisés. Vos transactions sont traitées via des plateformes reconnues, garantissant une protection totale de vos données bancaires. 💳✨

Question 5

Comment fonctionnent les précommandes ?

Accepted Answer

Les précommandes vous permettent de réserver votre création en avant-première avant sa mise en stock. Une fois votre commande passée, la pièce est confectionnée spécialement pour vous.
📅 Délais : La date estimée d’expédition est indiquée sur la page produit.
 🚚 Livraison : Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Grâce à la précommande vous vous assurez d’obtenir votre pièce avant qu’elle ne soit en rupture !

Question 6

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), ainsi que via PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir une expérience d’achat en toute confiance. 💳✨